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Cuando tú implementas en tu negocio Live Help, te permite dramáticamente mejorar el tiempo de respuesta al cliente, así como también su satisfacción.

El Internet está disponible para tus clientes 7 días a la semana, 24 horas al día y es utilizado en todo el mundo para localizar información en un instante. La mayoría de las compañías no usan su sitio Web efectivamente para completar la demanda de servicio al cliente y comúnmente fallan de forma inmediata al proveer información para satisfacer las necesidades del cliente.

Aumenta las utilidades del sitio

La mayoría de la gente navegando a través de tu sitio Web preferirá recibir asistencia inmediata en línea en lugar de esperar en el teléfono.

La probabilidad de que tus clientes potenciales y los visitantes de tu sitio compren tus productos y/o servicios, son dos veces más grandes después de usar Live Help y chatear con tu equipo.

Live Help aumenta y construye la confianza del cliente en tu negocio, productos y servicios.

Reduce los costos en ventas y soporte al cliente

El soporte al cliente de Live Help permitirá que tu compañía reduzca el gasto general en proveer servicio al cliente, vía teléfonos gratuitos (01-800) en tu sistema de escritorio convencional. Estos ahorros oscilan entre los $10 - $30 USD por interacción con un cliente.

… dale a tus clientes en potencia, información inmediata…
Los clientes potenciales requieren que la información se les entregue rápida y efectivamente. La solución Live Help permite que tus representantes de soporte técnico atiendan las necesidades del cliente mientras ellos siguen navegando en tu sitio.

Servicio al cliente fácilmente accesible

WGI recomendado Live Help permite a tus clientes encontrar rápidamente un representante de soporte técnico que los ayudará con cualquier pregunta e información relacionada a tus productos y servicios. Esto te permite aumentar las utilidades de tus productos y servicios.

"… comienza ahora con mejorar tu servicio al cliente, soporte técnico y ventas…"

Beneficios del Software Live Help - Ventas/Soporte en Línea

Hay muchos beneficios al proveer el servicio de Live Help a los visitantes de tu sitio Web. Con la asistencia inmediata de WGI recomendado Live Help tú puedes incrementar tu utilidad en línea con una mayor tasa de conversión y mayor volumen de las órdenes. Empieza vendiendo instantáneamente chateando con tus clientes que están navegando por tu sitio Web ahora.

- Incrementa la confianza de tus visitantes
- Aumenta la lealtad de tus clientes
- Interfaz común de mensajería instantánea

- Aumenta la satisfacción del cliente
- Incrementa las tasas de conversión
- Chatea en vivo con los visitantes de tu sitio Web

Al proveer estos aspectos claves que llevan a la satisfacción del cliente, le darás oportunidades adicionales a tu departamento de ventas de realizar más cierres.

Busca cierres de venta de forma proactiva

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Permitir a tus visitantes contactarte en línea vía Ventas en vivo/chat de soporte, fomentará que tu equipo de ventas busque nuevas oportunidades y aumente el cierre de ventas con los visitantes de tu sitio.

Recibe del cliente retroalimentación invaluable

Al recibir retroalimentación invaluable del cliente durante y después de las sesiones de Live Help, tu compañía se podrá enfocar en las necesidades, requerimientos y preguntas del cliente. La retroalimentación recibida de cada chat de Live Help le permitirá a tu negocio dar una completa satisfacción del cliente mediante la presencia en línea.

Para saber más acerca de las soluciones de Live Help, siéntete libre de navegar a través de las funciones de Live Help. ¡Comienza proveyendo servicio al cliente instantáneo y exitoso a los visitantes de tu sitio Web!