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Una vez que la instalación de Live Help Messenger se ha completado, tú podrás registrarte y comenzar a chatear con los visitantes de tu sitio. En orden para que tú comiences a dar soporte a visitantes en tu sitio Web, te explicaremos varias de las funciones de la administración en Live Help.

Aplicación de Windows de Live Help Messenger

Cuando intentas registrarte por primera vez en Live Help Messenger se te presentará la siguiente ventana.

Deberás introducir tu Cuenta, Nombre de Usuario y Contraseña para acceder al sistema de Live Help, lo que se explica en seguida.

• Cuenta: Si Live Help es instalado en http://www.aquitunombre.com/livehelp/ entonces tu cuenta será www.aquitunombre.com
• Usuario/Contraseña: El nombre de usuario y contraseña preestablecidos son configurados cuando tú completas la instalación de Live Help en /livehelp/install/index.php. El nombre de usuario y contraseña del operador para Live Help tú los defines.
• Habilita el registro seguro: Tú puedes entrar a la administración de Live Help vía SSL si tu instalación puede ser accedida en https://www.aquitunombre.com
• Registro automático: Esta opción automáticamente registrará la cuenta predeterminada la siguiente vez que la aplicación de Live Help Messenger se abra.

Una vez que te has registrado en la aplicación de Live Help Messenger, te podrás registrar rápidamente usando la cuenta previa.

El área previa para registro solamente requiere que se introduzca la contraseña de la cuenta.

Administración en el navegador - Funcionamiento limitado

También puedes entrar a la administración de Live Help basada en Web usando tu navegador en /livehelp/admin/index.php. La administración basada en Web les permite a tus operadores acceder al sistema de Live Help desde cualquier computadora. Sin embargo, nosotros no te recomendamos que tus operadores usen la aplicación de Live Help Messenger Windows cuando sea posible.

Nota: la administración de Live Help basada en Web soporta Internet Explorer 5.5+, Netscape 5.0+ y Mozilla 1.0+.

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