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PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE PAYPAL®

1. ¿Qué es PayPal®?
2. ¿Para qué me sirve PayPal®?
3. ¿Puedo recibir facturas fiscales de PayPal®?
4. En caso de que tenga algún problema o alguna duda, ¿cuento con soporte técnico?
5. ¿Cuál es la cantidad máxima que puedo enviar con mi cuenta PayPal®?
6. ¿Cómo cambio el límite de pago máximo?
7. ¿Cuál es el número máximo de pagos que puedo cargar?
8. ¿Cómo puedo eliminar los límites de envío, recepción y retirada de mi cuenta?
9. ¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta PayPal desde mi cuenta bancaria?
10. He añadido mi cuenta bancaria a mi cuenta PayPal. ¿Puedo añadirla como fuente de fondos para mi pago periódico?

1. ¿Qué es PayPal®?
PayPal® (en español, amigo del pago) es la compañía de transacciones comerciales en internet más grande del mundo. El dueño corporativo de PayPal es eBay® (el sitio de subastas en internet más grande del mundo, el cual está asociado con MercadoLibre.com). Este compañía, debido a su magnitud, está respaldada por casi todos los bancos del mundo.


2. ¿Para qué me sirve PayPal®?

• Seguridad. Esta compañía es como un banco en Internet que puede guardar tu dinero con seguridad y, también, puede reembolsarte tu dinero en caso de que el vendedor te falle de una manera grave, lo cual aumenta la confianza, reflejándose en un incremento de las ventas.
• Confidencialidad. Para registrarse en PayPal® no tienes que registrar tu tarjeta de crédito o débito, ni tienes que revelar tu información personal a cada vendedor.
• Facilidad. Puedes utilizar PayPal® como un medio de pago en una gran cantidad de tiendas virtuales y sitios web en Internet, ya que esta compañía vincula tu cuenta de correo electrónico a tu tarjeta de crédito o débito.
• Conveniencia. Puedes realizar pagos a cualesquiera de los casi 200 millones de miembros registrados por todo el mundo. Los pagos se pueden realizar con cualquier tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard).
• Rapidez. Con PayPal® los pagos son inmediatos, lo cual agiliza el proceso de las órdenes de productos y/o servicios, aumentando, a su vez, el número de ventas.

3. ¿Puedo recibir facturas fiscales de PayPal®?
Sí, tú puedes recibir facturas de PayPal® sobre cualquier transacción que realices.


4. En caso de que tenga algún problema o alguna duda, ¿cuento con soporte técnico?
Por supuestos que sí. El mercado en América Latina es potencialmente enorme y, por tal motivo, PayPal® tiene su sistema y soporte también en español.


5. ¿Cuál es la cantidad máxima que puedo enviar con mi cuenta PayPal®?
1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal®.
2. Haz click en Ver límites situado junto al cuadro de saldo amarillo (si no está el vínculo Ver límites, tu cuenta no tiene límite de envío).
3. Tu límite de envío restante aparece bajo el encabezado Límite de envío.


6. ¿Cómo cambio el límite de pago máximo?
Para ajustar el límite de pago máximo permitido, sigue estas instrucciones, pero sólo una vez hayas realizado el pago inicial al servicio específico en cuestión. Esta opción puede no aparecer si el vendedor no permite máximos mensuales.

1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal®.
2. Haz click en la subpestaña Historial.
3. Cambia la fecha a la fecha antes de que se complete el acuerdo de pagos. Puede resultar más fácil cambiar el año a varios años atrás.
4. Haz click en el menú desplegable Mostrar, selecciona Pagos autorizados/periódicos y click en Buscar.
5. Localiza el contrato en cuestión y haz click en Detalles.
6. Haz click en Editar acuerdo de pagos.
7. Haz click el botón Editar máximo mensual.
8. Introduce el valor de dólares total que deseas establecer como máximo que deseas pagar bajo las condiciones del contrato. Lee el procedimiento de facturación en una situación en la que el vendedor necesita facturar a su cuenta por un importe superior a tu límite aprobado.
9. Haz click en Guardar.

7. ¿Cuál es el número máximo de pagos que puedo cargar?
Puedes realizar hasta 10,000 pagos individuales por cada pago en serie.


8. ¿Cómo puedo eliminar los límites de envío, recepción y retirada de mi cuenta?
Para eliminar los límites de tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal®.
2. Selecciona Eliminar límites de cuenta en la lista de tareas de la página Descripción de cuenta o en Ver límites si no se muestra el primero.
3. Completa todos los pasos requeridos que se indican.


9. ¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta PayPal desde mi cuenta bancaria?
Una vez hayas configurado el ingreso de fondos bancarios, podrás añadir fondos a tu cuenta PayPal® a través de una transferencia electrónica de fondos. Una vez hayas iniciado la transferencia electrónica de fondos, los fondos estarán disponibles en tu cuenta PayPal® en un máximo de 16 días laborales.

Recibirás un correo electrónico de confirmación cada vez que añadas fondos a su cuenta PayPal®.

Nota: Si no deseas añadir fondos a tu cuenta PayPal®, puedes enviar tus pagos con PayPal® utilizando tu tarjeta de débito o crédito o una transferencia bancaria instantánea.

1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal®.
2. Haz click en la subpestaña Añadir fondos.
3. Haz click en Transferir fondos de cuenta bancaria.
4. Elije una cuenta bancaria desde la que deseas añadir fondos e introduce el importe.
5. Haz click en Continuar.
6. Revisa los detalles de la transacción.
7. Haz click en Enviar.
8. Los fondos deben aparecer en tu cuenta PayPal® en un plazo de 14 a 16 días laborales.


10. He añadido mi cuenta bancaria a mi cuenta PayPal. ¿Puedo añadirla como fuente de fondos para mi pago periódico?
Una vez verificada tu cuenta bancaria, PayPal® actualizará automáticamente tu pago periódico para incluir la cuenta bancaria recién verificada. Esto significa que puedes utilizar tu cuenta bancaria para pagos para los que anteriormente hayas utilizado otras fuentes de fondos.

Para editar estos valores:
1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal®.
2. Haz click en Perfil en la parte superior de la página.
3. Haz click en Pagos periódicos en la columna Información financiera.
4. Haz click en Editar fuentes de fondos y sigue las instrucciones en Internet.

Si tienes alguna duda cuya respuesta no hayas encontrado en esta página, por favor haz click aquí para ir a las preguntas frecuentes en PayPal®.