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El Software de Live Help Messenger les permitirá a los visitantes de tu sitio Web chatear con alguno de tus operadores de Live Help sin tener que instalar un software adicional. La sección para visitantes del sitio de nuestro sistema Live Help está desarrollada usando PHP, MySQL y JavaScript. Gracias a estas tecnologías, los visitantes de tu sitio no necesitan instalar un software adicional como Java, ActiveX o Flash. Simplemente el visitante hace click en el botón de Live Help de tu sitio y empiezan a chatear con tus operadores.

Los visitantes de tu sitio no necesitan ningún software adicional para chatear con tus operadores de Live Help. Nuestra solución de software les permite chatear directamente con tus operadores a través de su navegador.

Completamente personalizable

Puedes personalizar varias partes de la ventana de chat del visitante del sitio en Live Help Settings (Ajustes). Configuraciones como el logo de la compañía, la liga/logo de la campaña, las imágenes de estatus En línea/Desconectado, y el tipo/tamaño de fuente, pueden ser ajustados cuando se entra a Live Help Administration (Administración). Además puedes personalizar el estilo de las hojas de Live Help para ajustes avanzados.

La siguiente toma de pantalla muestra las distintas opciones de personalización en la aplicación de Live Help Messenger.

• Permíteles a tus clientes recibir soporte inmediato de Live Help en tu sitio Web,
• El cliente puede imprimir las conversaciones para futuras referencias,
• El cliente puede enviar expresiones/emoticons,
• Los logos, mensajes de bienvenida, respuestas enlatadas (predeterminadas), y comandos pueden ser personalizados en la Administración,
• El estilo simple y el diseño eficiente aseguran rápidas respuestas y éxito general.

Aplicación de Windows de Live Help Messenger

La aplicación de Live Help Messenger ofrece una interfaz de ventana completamente funcional y provee funcionalidad extendida sobre el uso de Live Help basado en Web. Una vez inscrito, la aplicación de Live Help Messenger está disponible para descarga en el área de customer/download (cliente/descarga) en stardevelop.com.

En la aplicación de operador tú puedes ver las conversaciones anteriores con los clientes de un determinado día. Además de esto también puedes ver el historial de las visitas en relación al tráfico de tu sitio.

Administra las cuentas de operadores de Live Help

La aplicación de Live Help Messenger también te facilita crear nuevas cuentas de operadores o editar las ya existentes. Necesitarás comprar un plan de suscripción que incluya más de un operador (planes Básico o Profesional) para crear operadores adicionales. Ve nuestras opciones de precios para más detalles.

La toma de pantalla de arriba detalla los distintos privilegios que tiene Live Help para ti. Estos controles de niveles de acceso te permiten restringir que ciertos operadores creen nuevas cuentas, inicien solicitudes de chat, cambien imágenes y otros ajustes críticos.

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